よくあるご質問 Q&A
利用方法に関して
動作に関して
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デコーダ本体のエラーが間をおいて（数日おきに１回の頻度）記録されています。
エラーが発生している箇所に限定して記録データを読み込んで一度に解析したいのですが、
可能でしょうか？ - 稼働している HLD Watcherで、 監視しているデコーダとは異なるデコーダの観測記録データを読み込んで確認したいのですが、可能ですか？ また、その確認中もＰＣを接続しているデコーダの監視データは取得され続けるのでしょうか？
- デコーダ本体のログにエラーの記録があったので、 その時間帯の観測記録データを異なるＰＣでオフライン解析しようとしたのですが、 ブラウザを起動して HLD Watcherのコマンドを入力しても HLD Watcher が起動しません。 どうすればよいですか？
- 誤って、HLD Watcherを動かしているブラウザを閉じてしまいました。 直前までの観測データは保持されていますか？
- 監視されたデータは、一定間隔おきに自動的にバックアップされるのでしょうか？
- ＰＣがフリーズしたので、ＰＣを強制終了させました。 ＰＣ再起動後、HLD Watcherを動かそうとブラウザを起動し、 接続認証～HLD Watcherの画面は表示されたのですが、 描画開始ボタンをクリックしても、画面が変更されないままです。どうすれば良いですか？ OS は Windows 10、ブラウザは Edge の最新版を使っています。
- HLD Watcherを動かしているＰＣがフリーズしてしまい、 一切のキー操作を受け付けなくなったのですが、 ＰＣを強制終了させても、接続しているデコーダ機器への影響はありませんか？
- 対象のHLD製品の電源を落としても、収集したログは装置内に残っていますか？
- PC、Webブラウザの推奨環境は？
用語集
その他
